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总经理助理欢迎您 > 学员培训 > 培训结业说明 > TQ行动启航说明书  

TQ行动启航说明书

TQ行动启航说明书
 
 
TQ行动启航说明书是星火计划的市场行动方案。每个TQ人员需要在阅读了工作内容说明书后,明确了岗位责任和服务提成标注后的个人书面文字,该文件是在运管经理的指导下自己撰写的一份加入TQ行动方案的文件。
 
内容与格式如下
 
TQ行动启航要检验如下内容是否到位:
    1. 个人站点
    2. 一级证书
    3. 发50个业务贴
    4. 工作流程
    5. 培训地点
    6. 电话
    7. TQ客户问答地址
    8. 提成标准
    9. 提成领取时间
    10. 电话接听问候与结束方法介绍
    11. TQ问候与结束方法介绍
 
 
 

Language
 
结业要求
 
培训文件说明
 
必须的作业
 
上次修改时间: 2010-4-5 10:30 ,修改者: 田霞